Ανησυχητικό Περιεχόμενο και Χαμηλή Αμοιβή: Οι Κενυάτικοι Εργαζόμενοι Αποκαλύπτουν για την Εκμετάλλευση σε Εργασίες Τεχνητής Νοημοσύνης

Οι Κενυάτες εργαζόμενοι που εκπαιδεύουν την AI αντιμετωπίζουν εκμετάλλευση: χαμηλές αμοιβές, συναισθηματική αγωνία από το περιεχόμενο που προκαλεί αναταραχή και αγωγές εναντίον των τεχνολογικών εταιρειών για τις άθλιες συνθήκες.

Οι εργαζόμενοι από την Κένυα εκμεταλλεύονται από μεγάλες αμερικανικές τεχνολογικές εταιρείες για να εκπαιδεύσουν συστήματα τεχνητής νοημοσύνης, εκτελώντας εργασίες που απαιτούν μεγάλη προσπάθεια για μισθούς που είναι πολύ κάτω από τα τοπικά επίπεδα διαβίωσης, σύμφωνα με εργαζόμενους και ακτιβιστές, όπως περιγράφεται σε μια αναφορά του CBS News.

Αυτοί οι εργαζόμενοι, γνωστοί ως «άνθρωποι στον κύκλο», είναι ζωτικής σημασίας στη διδασκαλία των αλγορίθμων AI. Ταξινομούν, ετικετοποιούν και διαλέγουν τεράστια σύνολα δεδομένων για να εκπαιδεύσουν την AI για εταιρείες όπως η Meta, η OpenAI, η Microsoft και η Google. Αυτή η ουσιώδης, σε γοργούς ρυθμούς εργασία, συχνά εκτελείται εξωτερικά σε περιοχές όπως η Αφρική για να μειωθούν τα κόστη, λέει το CBS.

Αυτοί οι «άνθρωποι στον κύκλο» βρίσκονται όχι μόνο στην Κένυα, αλλά και σε χώρες όπως η Ινδία, οι Φιλιππίνες και η Βενεζουέλα – μέρη με μεγάλους πληθυσμούς χαμηλόμισθων αλλά καλά εκπαιδευμένων ανέργων, επισημαίνει το CBS.

Ο Naftali Wambalo, εργαζόμενος από την Κένυα στο Ναϊρόμπι, περνάει τις μέρες του επισημαίνοντας εικόνες και βίντεο για συστήματα AI. Παρά το γεγονός ότι κατέχει πτυχίο στα μαθηματικά, ο Wambalo βρίσκει τον εαυτό του να εργάζεται ώρες ατελείωτες για μόλις $2 την ώρα, σύμφωνα με αναφορές του CBS.

Λέει ότι περνάει την ημέρα του κατηγοριοποιώντας εικόνες επίπλων ή προσδιορίζοντας τη φυλή των προσώπων στις φωτογραφίες για να βοηθήσει στην εκπαίδευση των αλγορίθμων της AI. «Τα ρομπότ ή οι μηχανές, διδάσκετε τους πώς να σκέφτονται σαν άνθρωποι, να κάνουν πράγματα σαν άνθρωποι,» είπε, όπως αναφέρει το CBS.

Η δουλειά, ωστόσο, είναι μακριά από εύκολη. Ο Wambalo, όπως πολλοί εργαζόμενοι στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης, ανατίθεται σε έργα από τη Meta και την OpenAI που περιλαμβάνουν την εξέταση ανησυχητικού περιεχομένου, όπως η συγκλονιστική βία, η πορνογραφία και οι προσβλητικές εκφράσεις – εμπειρίες που αφήνουν μια μόνιμη συναισθηματική επίπτωση.

«Είδα ανθρώπους να σφάζονται, ανθρώπους που συμμετέχουν σε σεξουαλική δραστηριότητα με ζώα. Ανθρώπους που κακοποιούν παιδιά σωματικά, σεξουαλικά. Ανθρώπους που αυτοκτονούν, »είπε ο Wambalo στο CBS.

Η ζήτηση για εργαζόμενους στην εκπαίδευση Τεχνητής Νοημοσύνης συνεχίζει να αυξάνεται, αλλά οι μισθοί παραμένουν εκπληκτικά χαμηλοί. Για παράδειγμα, οι εργαζόμενοι στην SAMA, μια αμερικανική εταιρεία outsourcing που απασχολεί πάνω από 3.000 εργαζόμενους, συμβασιούχοι από τη Meta και την OpenAI, όπως αναφέρθηκε από το CBS.

Σύμφωνα με έγγραφα που έλαβε το CBS, η OpenAI συμφώνησε να πληρώσει την SAMA $12.50 ανά ώρα ανά εργαζόμενο, πολύ περισσότερα από τα $2 που οι εργαζόμενοι πραγματικά έλαβαν. Ωστόσο, η SAMA υποστηρίζει ότι αυτός ο μισθός είναι δίκαιος για την περιοχή.

Η ακτιβίστρια των πολιτικών δικαιωμάτων, Nerima Wako-Ojiwa, υποστηρίζει ότι αυτές οι θέσεις εργασίας αποτελούν μορφή εκμετάλλευσης. Τις περιγράφει ως φθηνή εργασία, με εταιρείες που έρχονται στην περιοχή, προωθώντας τις θέσεις εργασίας ως ευκαιρίες για το μέλλον, αλλά τελικά εκμεταλλεύονται τους εργαζόμενους, όπως αναφέρει το CBS.

Συχνά δίνονται στους εργαζόμενους συμβάσεις βραχυπρόθεσμης απασχόλησης – μερικές φορές διαρκούν μόνο λίγες ημέρες – χωρίς παροχές ή μακροπρόθεσμη ασφάλεια στην εργασία.

Η κυβέρνηση της Κένυας έχει κάνει πιέσεις για να προσελκύσει ξένες τεχνολογικές εταιρείες προσφέροντας οικονομικά κίνητρα και προωθώντας ελαστικούς εργασιακούς νόμους, ωστόσο αυτές οι προσπάθειες δεν έχουν οδηγήσει σε καλύτερη αμοιβή ή εργασιακές συνθήκες για τους τοπικούς εργαζόμενους, όπως σημειώνει το CBS.

Το συναισθηματικό κόστος είναι άλλη μία σημαντική ανησυχία λόγω του περιεχομένου που αναγκάζονται να επανεξετάσουν.

Η Fasica, μία από τις εργαζόμενες στην Τεχνητή Νοημοσύνη, είπε στο CBS, «Κατά βάση, εξέταζα περιεχόμενο που είναι πολύ γραφικό, πολύ ταραχώδες. Παρακολουθούσα αποκομμένα σώματα ή θύματα από επιθέσεις με drones. Ό,τι να ‘ναι. Ξέρεις, κάθε φορά που μιλάω γι’ αυτό, έχω ακόμα ανασφάλειες.»

Το SAMA, αρνήθηκε μια συνέντευξη μπροστά στην κάμερα με το CBS. Η Meta και το OpenAI δήλωσαν τη δέσμευσή τους για ασφαλείς συνθήκες εργασίας, δίκαιες αμοιβές και υποστήριξη για την ψυχική υγεία.

Η CBS αναφέρει για μια ακόμη αμερικανική εταιρεία εκπαίδευσης AI που αντιμετωπίζει κριτική στην Κένυα, την Scale AI, η οποία διαχειρίζεται την ιστοσελίδα Remotasks. Οι εργαζόμενοι αυτής της πλατφόρμας πληρώνονται ανά εργασία. Ωστόσο, η εταιρεία κάποιες φορές κρατούσε την πληρωμή, αναφέροντας παραβιάσεις της πολιτικής. Ένας από τους εργαζόμενους εξήγησε στη CBS ότι δεν υπάρχει καμία δυνατότητα εφεσιβότητας.

Καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν, η Remotasks τέθηκε εκτός λειτουργίας στην Κένυα. Η ακτιβίστρια Nerima Wako-Ojiwa επεσήμανε πώς οι παρωχημένοι εργατικοί νόμοι της Κένυας αφήνουν παρ’ όλα αυτά τους εργαζόμενους ευάλωτους στην εκμετάλλευση.

Η Nerima Wako-Ojiwa πρόσθεσε: «Νομίζω ότι είμαστε τόσο απασχολημένοι με το ‘δημιουργία ευκαιριών’, αλλά δεν ρωτάμε, ‘Είναι αυτές καλές ευκαιρίες;'»