Γνώμη: Είναι το ChatGPT φίλος σας; Ίσως Είναι Καλή Στιγμή να Θέσετε Όρια

Το OpenAI και το MIT πρόσφατα δημοσίευσαν μια έρευνα σχετικά με τις επιπτώσεις του ChatGPT στην ευεξία των ανθρώπων. Ενώ οι περισσότεροι χρήστες βασίζονται στην τεχνολογία για πρακτικά καθήκοντα, η μελέτη αποκαλύπτει ότι ένα μικρό γκρουπ αναπτύσσει βαθιές συναισθηματικές σχέσεις με το AI μοντέλο, το οποίο μπορεί να επηρεάσει την καλή τους ψυχική κατάσταση

Εδώ και καιρό, παρακολουθώ με περιέργεια τις σχέσεις που κάποιοι αναπτύσσουν με τη γεννητική τεχνητή νοημοσύνη. Πριν από λίγους μήνες, διάβασα στην εφημερίδα The New York Times την ιστορία μιας 28χρονης παντρεμένης γυναίκας που ερωτεύτηκε το ChatGPT, και πώς αυτό που ξεκίνησε ως «ένα διασκεδαστικό πείραμα» εξελίχθηκε σε μια πολύπλοκη και απροσδόκητη σχέση.

Παρακολουθώ τους φίλους μου, ειδικά εκείνους που κάποτε απέρριπταν την τεχνολογία ή δεν ενδιαφέρονταν γι’ αυτήν, οι οποίοι δεν μπορούν να πάρουν μια σημαντική απόφαση χωρίς να συμβουλευτούν το AI οράκλο τους. Έχω επίσης βρεθεί να εκπλήσσομαι από τις συμπαθητικές αντιδράσεις που δίνουν τα AI μοντέλα σε ερωτήματα γεμάτα συναισθηματική ή ψυχολογική φόρτιση.

Και, φυσικά, έχω γελάσει με τα αστεία, τα memes και τα βίντεο του TikTok των αναρτήσεων των ανθρώπων στα social media που δείχνουν πώς έχουν γίνει εξαρτημένοι από το chatbot, κάποιοι ακόμα το αποκαλούν τον «καλύτερο φίλο» ή «θεραπευτή» τους – και μάλιστα συστήνουν ανεπιφύλακτα και σε άλλους να κάνουν το ίδιο.

Αλλά, αν αφήσουμε στην άκρη για λίγο τις διασκεδαστικές εμπειρίες και τα αστεία, μπορεί να συνειδητοποιήσουμε ότι αντιμετωπίζουμε ένα ανησυχητικό φαινόμενο παγκοσμίως.

Αυτόν τον μήνα, για πρώτη φορά στη σύντομη ιστορία της τεχνητής νοημοσύνης, το OpenAI και το MIT Media Lab δημοσίευσαν μια μελέτη που παρέχει επιστημονικές πληροφορίες σχετικά με την τρέχουσα επίδραση του ChatGPT στην συναισθηματική ευεξία των ανθρώπων, καθώς και προτάσεις για τους κινδύνους που ίσως αντιμετωπίσουμε ως κοινωνία: μοναξιά, συναισθηματική εξάρτηση και λιγότερες κοινωνικές επαφές με πραγματικούς ανθρώπους.

Μια Σχέση που Εξελίσσεται

Η πρώτη προσέγγιση στις νέες τεχνολογίες παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης συχνά αρχίζει με μερικές διστακτικές ερωτήσεις, ίσως τεχνικές σχετικά με πρακτικά θέματα όπως η σύνθεση ενός email ή αιτήματα για εξήγηση πολύπλοκων θεμάτων, ή απλά για brainstorming.

Ωστόσο, μόλις ένας χρήστης αρχίζει να δοκιμάζει τις δυνατότητες του chatbot, ανακαλύπτει ότι αυτές μπορεί να είναι πιο ευρείες και πιο σύνθετες από ό,τι περίμενε.

Ενώ ορισμένα προϊόντα AI όπως το Friend – ένα φορητό AI συσκευή – έχουν σχεδιαστεί και προωθηθεί πολύ αδέξια ως σύντροφοι ζωής του χρήστη, το ChatGPT έχει διαφημιστεί ως εργαλείο παραγωγικότητας. Ωστόσο, ένα ποσοστό ανθρώπων χρησιμοποιούν το chatbot για προσωπικά και συναισθηματικά θέματα και αναπτύσσουν ισχυρούς δεσμούς με αυτό.

Ακόμα και αν είναι απλώς μια «μικρή ομάδα», όπως διευκρίνισε το OpenAI, θα μπορούσαν ακόμα να εκπροσωπούν εκατομμύρια ανθρώπους σε όλο τον κόσμο, ειδικά αν λάβουμε υπόψη ότι τώρα πάνω από 400 εκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν εβδομαδιαία το ChatGPT. Οι χρήστες αυτοί αντιλαμβάνονται γρήγορα ότι το chatbot του OpenAI μιμείται τη γλώσσα τους, τον τόνο και το στιλ τους και μπορεί ακόμα να εκπαιδευτεί να αλληλεπιδρά με έναν συγκεκριμένο τρόπο ή να χρησιμοποιεί ονόματα αγάπης – όπως έκανε εκείνη η κυρία που ερωτεύτηκε το bot – και ακόμα και να «ακούγεται» πιο ανθρώπινο.

«Το στυλ συνομιλίας τους, η χρήση της πρώτης προσώπου γλώσσας και η ικανότητά τους να προσομοιώσουν ανθρώπινες επαφές έχουν οδηγήσει τους χρήστες να προσωποποιούν και να ανθρωπομορφίζουν αυτά τα συστήματα«, αναφέρει το έγγραφο που διανεμήθηκε από το OpenAI.

Αλλά αυτή η στενή σχέση έρχεται με κινδύνους, όπως σημείωσαν οι ερευνητές: «Ενώ ένα συναισθηματικά εμπλεκόμενο chatbot μπορεί να παρέχει υποστήριξη και συντροφιά, υπάρχει ο κίνδυνος να χειραγωγεί τις κοινωνικο-αισθητικές ανάγκες των χρηστών με τρόπους που υπονομεύουν την μακροπρόθεσμη ευημερία τους.»

Η Μεθοδολογία της Μελέτης

Η πρόσφατα δημοσιευμένη έρευνα επικεντρώνεται στην ευημερία των ανθρώπων μετά τη συνεχή χρήση του ChatGPT. Για να κατανοήσουν τον συναισθηματικό και κοινωνικό αντίκτυπο του chatbot, οι ερευνητές ακολούθησαν δύο κύριες μελέτες εφαρμόζοντας διάφορες στρατηγικές.

Το OpenAI επεξεργάστηκε και ανέλυσε πάνω από 40 εκατομμύρια αλληλεπιδράσεις, σεβόμενο την ιδιωτικότητα των χρηστών, χρησιμοποιώντας ταξινομητές και διερεύνησε πάνω από 4.000 από αυτές για το πώς τις έκαναν να νιώσουν.

Το MIT Media Lab πραγματοποίησε μια δοκιμή με σχεδόν 1.000 άτομα κατά τη διάρκεια ενός μήνα, επικεντρώνοντας στις ψυχοκοινωνικές συνέπειες της χρήσης του ChatGPT για τουλάχιστον 5 λεπτά την ημέρα. Υπέβαλαν επίσης και επεξεργάστηκαν ερωτηματολόγια στο τέλος του πειράματος.

Όπως ήταν αναμενόμενο, τα ευρήματα έδειξαν ότι οι χρήστες που αφιερώνουν περισσότερο χρόνο στην τεχνολογία νιώθουν περισσότερη μοναξιά και εμφανίζουν περισσότερα σημάδια απομόνωσης.

Σύνθετες Συνέπειες και Πολλαπλές Επιπτώσεις

Η μελέτη του MIT Media Lab και του OpenAI παρείχε επίσης διάφορες σκέψεις σχετικά με το πόσο πολύπλοκες και μοναδικές μπορούν να είναι οι ανθρώπινες σχέσεις με τα chatbot.

Στην έρευνα, οι συγγραφείς μας προσφέρουν μια ματιά στις διάφορες εμπειρίες και τους τρόπους που ο κάθε χρήστης αλληλεπιδρά με το ChatGPT – και πώς το αποτέλεσμα μπορεί να διαφέρει ανάλογα με διάφορους παράγοντες, όπως η χρήση προηγμένων λειτουργιών φωνής, λειτουργία μόνο με κείμενο, ο τύπος φωνής, η συχνότητα χρήσης, τα θέματα της συνομιλίας, η γλώσσα που χρησιμοποιείται, και ο χρόνος που αφιερώνεται στην εφαρμογή.

«Συνιστούμε να μη γενικεύετε τα αποτελέσματα, καθώς αυτό μπορεί να υπονομεύσει τα εκλεπτυσμένα ευρήματα που υπογραμμίζουν τις μη ομοιόμορφες, πολύπλοκες αλληλεπιδράσεις μεταξύ ανθρώπων και συστημάτων AI», προειδοποιεί το OpenAI στην επίσημη ανακοίνωσή του.

Όλες οι διαφορετικές προσεγγίσεις που επιλέγει ο καθένας χρήστης μεταφράζονται σε διαφορετικά αποτελέσματα και μας βυθίζουν σε γκρίζες ζώνες που είναι δύσκολο να εξερευνήσουμε.

Είναι το Φαινόμενο της Πεταλούδας AI!

Περισσότερες Ερωτήσεις Προκύπτουν

Το έγγραφο που διαμοιράστηκε από την OpenAI σημειώνει επίσης ότι οι βαριά χρήστες είπαν ότι θα ένιωθαν «απογοητευμένοι» αν η φωνή ή η προσωπικότητα του chatbot τους άλλαζε.

Αυτό με έκανε να θυμηθώ ένα βίντεο που είδα πρόσφατα στα κοινωνικά δίκτυα με έναν άνδρα να λέει ότι προτιμούσε μια γυναικεία φωνή και ότι μιλούσε καθημερινά με τη γεννητική AI. Θα μπορούσε το ChatGPT να βοηθάει επίσης τους άνδρες να ανοίγονται συναισθηματικά; Τι θα συνέβαινε αν μια μέρα το ChatGPT του έμιλουσε με αντρική φωνή; Θα αισθανόταν προδομένος; Θα σταματούσε να χρησιμοποιεί το ChatGPT; Αναπτύσσει μια ρομαντική σχέση – ή απλώς έναν χώρο εμπιστοσύνης; Φυσικά, είναι δύσκολο να μην συσχετίσεις αμέσως αυτά τα σενάρια με την ταινία του Spike Jonze, Her.

Κάθε λογαριασμός ChatGPT, μαζί με τις ιστορικές συνομιλίες του – κάθε μέρα πιο ιδιωτικό και εμπιστευτικό από οποιοδήποτε προφίλ WhatsApp ή DMs κοινωνικών μέσων – αντιπροσωπεύει μια μοναδική σχέση με αμέτρητες εκβάσεις και συνέπειες.

Το Αναμενόμενο Αποτέλεσμα

Όλες οι μελέτες ανέλυσαν διάφορες πτυχές, αλλά κατέληξαν σε μια παρόμοια συμπέρασμα, που εξηγείται συνοπτικά στο MIT Technology Review : “ Οι συμμετέχοντες που εμπιστεύτηκαν και ‘δημιούργησαν δεσμό’ με το ChatGPT περισσότερο, είχαν πιθανότερα αίσθημα μοναξιάς, και το χρησιμοποιούσαν περισσότερο. ”

Ενώ η έρευνα δεν επικεντρώθηκε σε λύσεις ή βαθύτερες εξηγήσεις για το γιατί συμβαίνει αυτό ή πώς θα μπορούσε να εξελιχθεί, φαίνεται πιθανό ότι περισσότεροι χρήστες θα ενταχθούν στο OpenAI και άλλες πλατφόρμες Τεχνητής Νοημοσύνης, ειδικά τώρα που το εργαλείο δημιουργίας εικόνων AI έγινε viral.

Παρόλο που τα συμπεράσματα της έρευνας του MIT και του OpenAI δεν είναι ιδιαίτερα εκπληκτικά, η μελέτη παρέχει μια επιστημονική βάση με αποδείξεις, μετρήσεις, δείγματα, και πιο «αισθητές» μετρήσεις που θα μπορούσαν να διανοίξουν το δρόμο για περαιτέρω έρευνα και να βοηθήσουν στην αντιμετώπιση των επιπτώσεων της χρήσης της τεχνητής νοημοσύνης σήμερα.

Λάβαμε επίσης μια επίσημη προειδοποίηση -από τους ίδιους τους προγραμματιστές της- για τους δεσμούς που δημιουργούμε με την ChatGPT και μια πρόσκληση να θέσουμε όρια και να αναλογιστούμε τις αλληλεπιδράσεις και τις τωρινές σχέσεις μας -ή ίσως καταστάσεις;- με τα chatbots.