IPVanish VPN Αξιολόγηση 2024: Αξίζει να το αγοράσετε;

Ταχύτητα – Το IPVanish Διαθέτει Απίστευτες Ταχύτητες σε Όλους τους Διακομιστές Του

Δοκίμασα πάνω από 50 VPN, και το IPVanish είναι ένα από τα γρηγορότερα VPN που έχω χρησιμοποιήσει ποτέ μου (ακόμα και εάν το συγκρίνω με κορυφαίους παρόχους). Δεν αντιμετώπισα ποτέ σημαντικές πτώσεις ταχύτητας – ακόμα και κατά τις ώρες αιχμής. Αυτό σήμαινε όχι άλλο απότομο buffering κατά τη διάρκεια των αγαπημένων μου σειρών, όχι άλλο lag κατά τη διάρκεια των πυροβολισμών σε διαδικτυακά παιχνίδια, όπως και πολύ γρήγορες ταχύτητες λήψης γενικότερα.

Αποτελέσματα Δοκιμών Ταχύτητας

Οι διακομιστές του IPVanish σε ΗΠΑ, Γερμανία, και Ηνωμένο Βασίλειο επιβράδυναν την κίνησή μου μόνο κατά 12% περίπου. Αυτό είναι ένα εξαιρετικό αποτέλεσμα – άλλα VPN επιβραδύνουν την ταχύτητά μου κατά 30%-50%. Ο διακομιστής του στην Αυστραλία είχε μια μεγαλύτερη πτώση, αλλά το περίμενα αυτό καθώς η Αυστραλία είναι πάνω από 15.000 χιλιόμετρα μακριά. Η πτώση ήταν γύρω στο 50%, το οποίο είναι ακόμα πολύ καλύτερο από αυτό που πολλά άλλα VPN μπορούν να επιτύχουν.

Αυτό ίσχυε ακόμα και όταν δοκίμαζα τις ταχύτητες διαφορετικές ώρες της μέρας, ακόμα και κατά τη διάρκεια ωρών αιχμής όπου συνήθως θα έπρεπε ήταν πιο αργό λόγω συμφόρησης χρηστών. Ασχέτως από το εάν συνδεόμουν σε έναν τοπικό ή σε έναν απομακρυσμένο διακομιστή, οι ταχύτητές μου ήταν εξαιρετικά γρήγορες. Αυτό είναι τέλειο εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το IPVanish όσο ταξιδεύετε στο εξωτερικό.

Εντυπωσιάστηκα επίσης από τις μικρές τιμές στο ping. Το ping είναι ο χρόνος που χρειάζεται η συσκευή σας για να μιλήσει με τον διακομιστή που επικοινωνεί, οπότε το χαμηλό ping είναι πολύ σημαντικό για ομαλό διαδικτυακό παιχνίδι και streaming.

Μετά, δοκίμασα τις ταχύτητες στα άλλα πρωτόκολλα που προσφέρει το IPVanish – τα IKEv2, L2TP, και PPTP. Παρατήρησα πως οι ταχύτητες ήταν οι καλύτερες όταν χρησιμοποιούσα το προεπιλεγμένο πρωτόκολλο OpenVPN. Το PPTP ήταν ακόμα πιο γρήγορο από την συνηθισμένη ταχύτητα των 89Mbps μου, αλλά έχει πολύ αδύναμη κρυπτογράφηση. Το L2TP ήταν το πιο αργό, με μια μείωση ταχύτητας της τάξης του 60% από την συνηθισμένη μου ταχύτητα. Κρατήστε στο μυαλό σας πως μια μείωση ταχύτητας κατά τη χρήση ενός VPN είναι πλήρως αναμενόμενη:

Ταχύτητα Gaming – Οι Γρήγοροι Διακομιστές του IPVanish Μου Επέτρεπαν Να Παίζω Διαδικτυακά Παιχνίδια Χωρίς Lag

Κάνω rage-quit απευθείας όταν το lag με κάνει να αγχώνομαι στα παιχνίδια μου. Ήμουν προετοιμασμένος να αποσυνδεθώ ξανά όταν δοκίμασα το IPVanish με το αγαπημένο μου παιχνίδι (Dota 2). Αποδείχθηκε όμως πως οι φόβοι μου ήταν αβάσιμοι – αν και το ping μου ήταν υψηλότερο από άλλα VPN, είχα μηδενικό lag κατά τη διάρκεια του αγώνα. Μπόρεσα να χρησιμοποιήσω την ultimate του Drow Ranger για να σφραγίσω την νίκη για την Radiant ομάδα μου χωρίς καθόλου προβλήματα ταχύτητας.

Εάν οι διαδικτυακές σας ταχύτητες περιορίζονται αρκετά ή εάν ανησυχείτε για επιθέσεις DDoS, ίσως να πρέπει να βρείτε κάποιο άλλο εναλλακτικό VPN. Οι διακομιστές του ExpressVPN είναι πολύ καλοί για διαδικτυακά παιχνίδια χάρη στις υψηλές ταχύτητες και την ασφάλειά τους.

Δίκτυο Διακομιστών – Εντυπωσιακό Δίκτυο Διακομιστών (Αλλά Χωρίς Εξειδικευμένους Διακομιστές)

Συλλογιζόμενοι την χαμηλή του τιμή, εντυπωσιάστηκα από το δίκτυο διακομιστών του IPVanish, με 2.400 + διακομιστές σε 57 τοποθεσίες κατανεμημένες σε πάνω από 40.000+ διευθύνσεις IP. Θα βρείτε τις περισσότερες τοποθεσίες διακομιστών σε ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, και Αυστραλία. Επίσης, έχετε τις επιλογές της Αφρικής, της Μέσης Ανατολής, και της Νοτίου Αμερικής, οι οποίες σπανίζουν ακόμα και στα καλύτερα VPN. Με τόσες πολλές επιλογές, δεν αντιμετώπισα ποτέ επιβραδύνσεις εξαιτίας συνωστισμού.

Η λειτουργία της αυτόματης σύνδεσης του IPVanish βρίσκει γρήγορα τον καλύτερο διακομιστή – ήμουν πάντα σε θέση να συνδεθώ σε μόλις 2-4 δευτερόλεπτα χωρίς προβλήματα. Μπορείτε επίσης να βρείτε και να χρησιμοποιήσετε έναν συγκεκριμένο διακομιστή του IPVanish με τα διαισθητικά αναπτυσσόμενα μενού του. Το μενού διακομιστών σας επιτρέπει να τους ταξινομείτε με βάση το ping, την χώρα, ή το συνωστισμό. Μπορείτε επίσης να ταξινομήσετε με βάση τα αγαπημένα σας (για να προσθέσετε έναν διακομιστή στα αγαπημένα, απλά πατήστε το αστεράκι δίπλα σε αυτόν).

Ένα ακόμα μεγάλο μπόνους είναι πως το IPVanish έχει την κυριότητα των διακομιστών του αντί να τους ενοικιάζει, οπότε τα δεδομένα σας είναι πιο ασφαλή. Αυτό γίνεται γιατί το IPVanish έχει πολύ περισσότερο έλεγχο στο πώς λειτουργούν οι διακομιστές του και πως γίνεται η πρόσβαση σε αυτούς.

Δυστυχώς, το IPVanish δεν έχει κάποιους βελτιστοποιημένους διακομιστές για gaming, streaming, ή χρήση με torrent. Εάν αυτό είναι κάτι που θέλετε από το VPN σας, θα σας πρότεινα να δοκιμάσετε το CyberGhost. Δοκίμασα τους βελτιστοποιημένους διακομιστές του CyberGhost και λειτουργούσαν άψογα κάθε φορά.

Χρήση με Torrent – Υποστήριξη Χρήσης Torrent, Αλλά Χωρίς Βελτιστοποιημένους Διακομιστές

Δεν θα βρείτε κάποιον βελτιστοποιημένο για χρήση με torrent διακομιστή στο μενού του IPVanish, αλλά αυτό είναι γιατί όλοι οι διακομιστές του IPVanish υποστηρίζουν απεριόριστη χρήση torrent. Ακόμα και χωρίς βελτιστοποιημένους για P2P διακομιστές, οι ταχύτητες λήψης torrent μου ήταν ακόμα εξαιρετικά γρήγορες κατά τη λήψη ενός ντοκιμαντέρ 2-ωρών με ανοιχτή άδεια πνευματικών δικαιωμάτων. Παρά το γεγονός πως το αρχείο είχε συνολικά μόνο 5 peers (λιγότεροι peers τυπικά σημαίνει μεγαλύτερους χρόνους λήψης), η λήψη ολοκληρώθηκε σε λιγότερο από 15 λεπτά.

Δεν υπάρχουν περιορισμοί διακομιστών ή δεδομένων. Απλά θα πρέπει να διαβεβαιώσετε πως η Προστασία Διαρροής DNS και IPv6 είναι και οι δύο ενεργοποιημένες για να είστε σίγουροι πως οι λήψεις και οι μεταφορτώσεις σας θα παραμείνουν ανώνυμες.

Υπάρχει μια ειδοποίηση DMCA στον ιστότοπο του IPVanish η οποία αναφέρει πως η υπηρεσία συμμορφώνεται με αιτήματα σχετικά με πνευματικά δικαιώματα, αλλά η πολιτική μη τήρησης αρχείων καταγραφής σημαίνει πως κανείς δεν θα είναι σε θέση να δει τι κατεβάζατε έτσι και αλλιώς. Ωστόσο ακόμα και έτσι, δεν θα πρέπει ποτέ να κάνετε χρήση ενός VPN για να παραβιάσετε πνευματικά δικαιώματα ή άλλους νόμους.

Λειτουργεί το IPVanish στην Κίνα; Όχι

Αν και το IPVanish έχει μια λειτουργία «Scramble IP» η οποία υποτίθεται πως αποκρύπτει το γεγονός χρήσης ενός VPN, το IPVanish δεν λειτουργεί στην Κίνα. Για να παρακάμψουν τα τείχη προστασίας, τα VPN χρειάζονται προηγμένο obfuscation (περίπλεξη της κίνησης) ώστε να φαίνεται πως η κίνηση είναι μια τυπική διαδικτυακή κίνηση. Για κάποιες από τις ισχυρότερες τεχνολογίες obfuscation, θα σας πρότεινα να δοκιμάσετε το ExpressVPN για χρήση στην Κίνα αντί αυτού. Είναι ένας από τους λίγους παρόχους που μπορεί να λειτουργήσει εκεί.

Η χρήση VPN απαγορεύεται από τις Κινέζικες αρχές, αλλά η κοινή πρακτική είναι πως η Κίνα πολεμάει τα VPN μπλοκάροντάς τα τεχνολογικά, και όχι κυνηγώντας τους ανθρώπους που τα χρησιμοποιούν. Ακόμα και έτσι ελέγξτε τους κανονισμούς πριν πάτε, καθώς δεν επιδοκιμάζω τη χρήση των VPN για την παραβίαση του νόμου.

Λειτουργίες Ασφαλείας – Ισχυρή Προστασία Δεδομένων και Πολλά Έξτρα

Εντυπωσιάστηκα πραγματικά με τις προσφορές ασφαλείας του IPVanish. Διαθέτει εξαιρετικά ισχυρή κρυπτογράφηση και πάρα πολλές μπόνους λειτουργίες που πολλοί κορυφαίοι πάροχοι VPN δεν προσφέρουν.

Κρυπτογράφηση – Ισχυρή Κρυπτογράφηση για να Κρατήσει Τα Δεδομένα Σας Κρυφά

Το IPVanish χρησιμοποιεί το ισχυρό πρότυπο κρυπτογράφησης AES 256-bit, το οποίο είναι το ίδιο επίπεδο ασφάλειας δεδομένων με αυτό που χρησιμοποιείτε από τις κυβερνητικές υπηρεσίες των ΗΠΑ.

Αν και κάποια από τα πρωτόκολλα του IPVanish (όπως το PPTP) αντιπροσωπεύουν αδύναμα πρωτόκολλα κρυπτογράφησης, το IPVanish έχει προεπιλεγμένη κρυπτογράφηση κορυφαίου επιπέδου με τη χρήση των OpenVPN ή IKEv2, όπου και τα δύο είναι γνωστά για την ισχυρή τους ασφάλεια.

Πρωτόκολλα VPN – WireGuard, OpenVPN, IKEv2, IPSec, και L2TP

Χάρηκα όταν είδα πως το IPVanish προσφέρει 6 διαφορετικούς τύπους από πρωτόκολλα VPN για να επιλέξετε. Αυτό μου έκανε εντύπωση καθώς είναι κάτι παραπάνω από αυτό που προσφέρουν κάποιοι από τους κολοσσούς της αγοράς. Δεν είναι όλα τα πρωτόκολλά διαθέσιμα σε κάθε συσκευή, αλλά με τόσα πολλά για να επιλέξετε, θα μπορείτε να βρείτε ένα που να ταιριάζει στις ανάγκες σας.

Μπορείτε να επιλέξετε ένα από τα παρακάτω πρωτόκολλα VPN ώστε να ορίσετε ως προτεραιότητά σας την ταχύτητα, την ασφάλεια, ή την συμβατότητα.

• WireGuard – Ένα από τα πιο νέα πρωτόκολλα VPN, το WireGuard είναι πολύ γρήγορο και χρησιμοποιεί λιγότερους πόρους από τη συσκευή σας. Ωστόσο, αυτό το πρωτόκολλο αναπτύσσεται ακόμα και μπορεί να μην είναι σε θέση να παρακάμψει όλα τα τείχη προστασίας. Το WireGuard είναι διαθέσιμο για: Windows, macOS, iOS, Android, Amazon Fire Stick, και Amazon Fire TV.
• OpenVPN – Ένα από τα πιο δημοφιλή πρωτόκολλα. Το OpenVPN είναι πολύ ασφαλές αλλά χρησιμοποιεί περισσότερους πόρους από την συσκευή σας και μπορεί να είναι περίπλοκο στη χρήση του σε συσκευές κινητών τηλεφώνων. Το IPVanish προσφέρει 2 διαφορετικά είδη OpenVPN συνδέσεων, και είναι και τα δύο διαθέσιμα σε: Windows, macOS, Android, Amazon Fire Stick, Amazon Fire TV, Linux, ChromeOS, και δρομολογητές.
• OpenVPN UDP – δίνει προτεραιότητα στην ταχύτητα παρά στην αξιοπιστία της σύνδεσης
• OpenVPN TCP – είναι πιο αξιόπιστη η σύνδεση αλλά είναι πιο αργό από το UDP
• IKEv2 – Μια γρήγορη και ασφαλής επιλογή ειδικά για κινητές συσκευές καθώς μπορεί να κάνει εναλλαγή από WiFi σε δεδομένα κινητής χωρίς να πέσει η σύνδεση VPN. Διαθέσιμο σε: Windows, macOS, iOS, Android, και Linux.
• IPSec – Διαθέτει μια τυπική κρυπτογράφηση, και χρησιμοποιείται συνήθως μαζί με άλλα πρωτόκολλα ως ένα επιπλέον επίπεδο ασφαλείας. Διαθέσιμο σε: macOS, iOS, Android, και Linux.
• L2TP – Καλό για συσκευές που δεν είναι συμβατές με το OpenVPN, αλλά πιο αργό και λιγότερο ασφαλές από τις υπόλοιπες επιλογές. Διαθέσιμο σε: Windows, macOS, iOS, Android, Linux, και ChromeOS.

SOCKS5 Proxy – Χρήσιμο αλλά Αρκετά Τεχνικό Πρωτόκολλο για το Ξεμπλοκάρισμα Περισσότερων Ιστότοπων

Το IPVanish προσφέρει επίσης ένα SOCKS5 proxy, το οποίο σας παρέχει τις μεγαλύτερες ταχύτητες κατά τη χρήση torrent και μπορεί να αποδειχθεί χρήσιμο στην παράκαμψη διαδικτυακών μπλοκαρισμάτων. Ωστόσο, δεν είναι αρκετά ισχυρό για να παρακάμψει κυβερνητικά τείχη προστασίας, και τα προγράμματα πελάτες SOCKS5 είναι κάπως τεχνικά απαιτητικά στην χρήση τους. Επίσης, κρατήστε στο μυαλό σας πως δεν κρυπτογραφεί καθόλου την σύνδεσή σας, οπότε δεν θα πρότεινα την αποκλειστική του χρήση.

Kill Switch – Λειτουργεί Άψογα εάν η Σύνδεσή Σας Πέσει

Το IPVanish διαθέτει ένα kill switch για να προστατέψει τα δεδομένα σας εάν πέσει η σύνδεση VPN σας. Όταν έκανα σκόπιμα την εφαρμογή να σταματήσει να λειτουργεί υπερφορτώνοντας τον υπολογιστή μου με διεργασίες παρασκηνίου, η σύνδεσή μου στο διαδίκτυο έπεσε αμέσως και δεν αποκαλύφθηκε τίποτα από τα δεδομένα μου. Σημειώστε πως θα χρειαστεί να ενεργοποιήσετε χειροκίνητα το kill switch (είναι απενεργοποιημένο από προεπιλογή).

Δεν συμπεριλαμβάνεται στην έκδοση για iOS, το οποίο είναι ένα πρόβλημα εάν πέσει η VPN σύνδεσή σας. Θα ήταν επίσης καλό εάν οι εκδόσεις για υπολογιστή είχαν κάποια ειδοποίηση όταν ενεργοποιείται το kill switch (όπως έχει το ExpressVPN), αλλά το σημαντικό της όλης υπόθεσης είναι πως λειτουργεί αξιόπιστα.

Προστασία Διαρροής – Χωρίς Διαρροές DNS, IPv6 ή WebRTC

Έκανα δοκιμές διαρροής IPv6, DNS και WebRTC και η διεύθυνση IP μου, η τοποθεσία μου, και οι δραστηριότητα περιήγησής μου παρέμειναν κρυφές με το IPVanish.

Περίπλεξη IP – Σας Βοηθάει Να Παρακάμψετε Μπλοκαρίσματα Σε VPN

Όταν συνδέεστε χρησιμοποιώντας το πρωτόκολλο OpenVPN, μπορείτε να ενεργοποιήσετε μια λειτουργία που ονομάζεται Scramble. Με βάση το IPVanish, το Scramble μπορεί να σας βοηθήσει να αποκτήσετε πρόσβαση στο διαδίκτυο σε χώρες με έντονη διαδικτυακή λογοκρισία. Αυτό είναι γιατί σας βοηθάει να αποκρύψετε το γεγονός του ότι χρησιμοποιείτε VPN.

Η ομάδα μου και εγώ το δοκιμάσαμε σε μερικές διαφορετικές τοποθεσίες και είδαμε πως λειτούργησε σε κάποιες χώρες (όπως στη Τουρκία) αλλά δεν ήταν αρκετά ισχυρό για χρήση στην Κίνα. Αυτό δεν αποτελεί έκπληξη καθώς υπάρχουν μόνο λίγα VPN τα οποία λειτουργούν αξιόπιστα στην Κίνα.

Διαχωρισμός Σήραγγας – Διαθέσιμος Μόνο σε Συγκεκριμένες Συσκευές

Οι εφαρμογές του IPVanish για Android, Amazon Fire TV, και Amazon Fire Stick περιλαμβάνουν την λειτουργία διαχωρισμού σήραγγας. Αυτή σας επιτρέπει να εξαιρείτε ορισμένες εφαρμογές από την VPN προστασία και αυτό είναι βοηθητικό για ευαίσθητα στην τοποθεσία προγράμματα, όπως οι τραπεζικές εφαρμογές και οι εφαρμογές καιρού. Για παράδειγμα, εάν θέλω να ελέγξω το υπόλοιπο του λογαριασμού μου αλλά είμαι συνδεδεμένος σε έναν διακομιστή στην Τουρκία, θα φανεί ύποπτο και θα ενεργοποιήσει μια ειδοποίηση απάτης. Η προσθήκη της εξαίρεσης της τραπεζικής εφαρμογής μου μηδενίζει την πιθανότητα να κλειδώσω κατά λάθος τους λογαριασμούς μου.

Η εφαρμογή του IPVanish σε iOS προσφέρει μόνο διαχωρισμό σήραγγας βασισμένο σε domain ιστότοπων, το οποίο σημαίνει πως μπορείτε να συμπεριλάβετε ή να εξαιρέσετε μόνο συγκεκριμένα domain ιστοτόπων από την VPN σύνδεσή σας, αλλά όχι εφαρμογές κινητών.

VIPRE Antivirus – Δωρεάν με μια Ετήσια Συνδρομή

Εντυπωσιάστηκα όταν είδα πως το IPVanish προσφέρει μια δωρεάν συνδρομή στο VIPRE όταν κάνετε εγγραφή στο ετήσιο πλάνο του. Το VIPRE είναι ένα μέσου επιπέδου λογισμικό antivirus το οποίο μπορεί να προστατέψει μέχρι και 10 συσκευές από κακόβουλο λογισμικό και ransomware. Αν και δεν θα πλήρωνα για να αγοράσω ξεχωριστά το VIPRE, είναι μια καλή επιλογή για ένα δωρεάν πρόσθετο.

Επιπλέον Λειτουργίες – Το SugarSync είναι πολύ Αξιόλογο Εάν Χρειάζεστε Αποθηκευτικό Χώρο Αρχείων

Με λίγα επιπλέον δολάρια κάθε μήνα, μπορείτε να προσθέσετε τον αποθηκευτικό χώρο στο cloud SugarSync, στην ετήσια συνδρομή σας. Αυτό σας παρέχει μια υπηρεσία αποθηκευτικού χώρου αρχείων που προστατεύεται από κρυπτογράφηση AES 256 και είναι πολύ πιο οικονομική από το να πληρώνετε ξεχωριστά την υπηρεσία αυτή.

Λειτουργίες Απορρήτου – Ανεξάρτητα Ελεγμένη Πολιτική Μη Τήρησης Αρχείων Καταγραφής

Αν και το IPVanish είναι ένα VPN μη τήρησης αρχείων καταγραφής, το γεγονός του ότι το IPVanish έχει σαν έδρα τις ΗΠΑ είναι ανησυχητικό. Θα προτιμούσα ένα VPN το οποίο βρίσκεται εκτός της Συμμαχίας των Δεκατεσσάρων Χωρών Μάτια (Fourteen Eyes Alliance), όπως το ExpressVPN, ώστε να μην χρειάζεται να ανησυχώ καθόλου για κρατικά αιτήματα δεδομένων.

Αν και θα πρέπει να δώσετε μια διεύθυνση email και τις πληροφορίες πληρωμής σας για να εγγραφείτε στο IPVanish, η πολιτική απορρήτου δηλώνει πως αυτά χρησιμοποιούνται μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητα για την επεξεργασία πληρωμών και την βασισμένη σε email υποστήριξη. Αυτό δεν θα πρέπει να αποτελεί ανησυχία καθώς το IPVanish υποβλήθηκε σε ανεξάρτητο έλεγχο απορρήτου.

Πολιτική Μη Τήρησης Αρχείων Καταγραφής – Βελτιωμένη Μετά Το Παρελθοντικό Περιστατικό

Το IPVanish έλαβε αιτήματα για παράδοση αρχείων καταγραφής χρηστών από την κυβέρνηση των ΗΠΑ. Αυτό δεν είναι ασυνήθιστο, αλλά παρά τον ισχυρισμό του ότι είναι ένα VPN μη τήρησης αρχείων καταγραφής, παρέδωσε τις πληροφορίες που είχε σε μια δικαστική υπόθεση του 2016 – συμπεριλαμβάνοντας το πότε ο ύποπτος είχε συνδεθεί στο IPVanish.

Ευτυχώς, το IPVanish ανήκει πλέον σε μια εντελώς διαφορετική εταιρεία και έχει κάνει έναν πλήρη έλεγχο απορρήτου στην ασφάλεια και στις πρακτικές απορρήτου του, τόσο εντός όσο και εκτός της εταιρείας του.

Εταιρική Δικαιοδοσία – Εντός Της Συμμαχία Δεκατεσσάρων Χωρών Μάτια

Με έδρα τις ΗΠΑ, μια χώρα εντός της Συμμαχίας των Δεκατεσσάρων Χωρών Μάτια, η δικαιοδοσία του IPVanish δεν είναι σίγουρα ιδανική. Οι ΗΠΑ συλλέγουν διαδικτυακά δεδομένα χρηστών και τα διαμοιράζονται με άλλες χώρες ως ένα κομμάτι μιας συμφωνίας συλλογής πληροφοριών, κάτι το οποίο είναι καταστροφικό για το απόρρητό σας. Ευτυχώς, το IPVanish είναι πράγματι ένα VPN μη τήρησης αρχείων καταγραφής, οπότε η παρακολούθηση των διακομιστών του δεν θα παρείχε κάτι χρήσιμο στους εξεταστές.

Ανεξάρτητοι Έλεγχοι – Πέρασε με Επιτυχία

Οι πολιτικές απορρήτου του IPVanish έχουν αξιολογηθεί από το Leviathan Security Group, μια τρίτη ανεξάρτητη ελεγκτική εταιρεία. Τα αποτελέσματα απέδειξαν πως το IPVanish συμμορφώνεται πλήρως με την πολιτική μη τήρησης αρχείων καταγραφής, το οποίο σημαίνει πως δεν αποθηκεύει καμία πληροφορία κίνησης των χρηστών του ή σχετική με κάποια συγκεκριμένη χρήση. Αυτό σας παρέχει την ηρεμία της δοκιμασμένης πολιτικής η οποία είναι ιδιαίτερα σημαντική δεδομένου του προηγούμενου περιστατικού σχετικού με το απόρρητο.

Εάν χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών, μπορείτε να λάβετε τις απαντήσεις σας μέσω 24/7 ζωντανής συνομιλίας, email, τηλεφώνου, ή μέσω της εκτεταμένης διαδικτυακής βάσης γνώσεων. Η υποστήριξη είναι επίσης διαθέσιμη απευθείας από τις εφαρμογές κινητών, σε περίπτωση που χρειαστεί να διαμοιραστείτε διαγνωστικά αρχεία για την επίλυση του προβλήματος. Γενικά, η ζωντανή συνομιλία ήταν η πιο γρήγορη, οπότε αυτή είναι η επιλογή η οποία προτείνω.

24/7 Ζωντανή Συνομιλία – Το Bot Απαντάει Απευθείας και ο Εκπρόσωπος Απάντησε εντός 2 Λεπτών

Εάν θέλετε να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο ζωντανά, κάντε κλικ στο «Live Chat» στην πάνω δεξιά γωνία του ιστότοπου και θα σας ζητηθεί να εισάγετε το τμήμα που θέλετε να επικοινωνήσετε. Μετά εισάγετε ένα θέμα και μια ερώτηση. Περιστασιακά έπρεπε να περιμένω λίγο σε αναμονή για να φτάσει η θέση μου, αλλά δεν χρειάστηκε ποτέ πάνω από 2 λεπτά.

Είδα πως το AI chatbot του IPVanish ήταν εξαιρετικά βοηθητικό από μόνο του, παρέχοντας συνδέσμους άρθρων της βάσης γνώσεων που απαντούσαν πολλές από τις απαντήσεις μου σχετικά με την εγκατάσταση, τους διακομιστές, και τις λειτουργίες του. Έλαβα απαντήσεις από το AI bot σε κάποιες βασικές μου ερωτήσεις πιο γρήγορα από όσο θα τις έπαιρνα από έναν εκπρόσωπο ζωντανής συνομιλίας.

Τηλεφωνική Υποστήριξη – Όχι Τόσο Αξιόπιστη όσο η 24/7 Ζωντανή Συνομιλία

Το IPVanish προσφέρει τηλεφωνική υποστήριξη σε 7 διαφορετικές χώρες, αλλά είναι συνήθως πολύ απασχολημένοι για να σας βοηθήσουν κατευθείαν. Ρώτησα έναν εκπρόσωπο της ζωντανής συνομιλίας ποιες ήταν οι ώρες λειτουργίες του τηλεφωνικού κέντρου του IPVanish, και μου είπε πως η τηλεφωνική υποστήριξη είναι διαθέσιμη 7πμ. – 7μμ. CST (UTC -6). Δυστυχώς, κάλεσα τον Αμερικάνικο αριθμό δύο φορές, και τις δύο φορές με έβαλαν σε αναμονή για 5 λεπτά πριν μου ζητηθεί να αφήσω ένα μήνυμα και να κλείσω το τηλέφωνο.

Υποστήριξη Email – Γρήγορες Απαντήσεις Εντός μίας Ώρας

Μπορείτε να επιλέξετε να αφήσετε ένα μήνυμα υποστήριξης ή να λάβετε επιπλέον πληροφορίες μέσω email. Μέσω της υποστήριξης email έλαβα μια απάντηση γρήγορα, εντός μιας ώρας, η οποία απαντούσε στην ερώτησή μου.

Διαδικτυακοί Πόροι & Συχνές Ερωτήσεις – Εκτεταμένη Βάση Γνώσεων και Απλές Συχνά Ερωτήματα

Εντυπωσιάστηκα πολύ από την διαδικτυακή βάση γνώσης του IPVanish. Μπορείτε να βρείτε πάρα πολλές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων γενικών εγγράφων Συχνών Ερωτήσεων μαζί με αναλυτικούς οδηγούς εγκατάστασης και εις βάθος άρθρα.